Winkelmandje

Inhoud: 0 producten
Totaal: € 0.00
Home > Veel gestelde vragen > Sensitest > Pakje retour sturen of een product omruilen

Pakje retour sturen of een product omruilen
Klik hier voor alle artikelen:

Keer terug naar het overzicht van de vragen


Pakje retour sturen of een product omruilen

Vraag over: Sensitest

Ben je niet tevreden over je aankoop, of werkt het niet zoals je verwachtte, dan vinden we dat natuurlijk erg vervelend. We lossen het graag voor je op. Zit je met vragen, neem dan altijd eerst even contact op met de klantenservice. Wellicht kunnen we je vraag eenvoudig oplossen.

• Je hebt een bedenkttermijn van 14 dagen, na ontvangst van je product.
• Wil je een product retour sturen, geef dat aan ons door, je hebt dan 14 dagen om het pakje bij ons terug te krijgen.
• Je kunt zonder opgaaf van reden een product retour sturen.
• Wil je een product ruilen? Na ontvangst van je retourzending sturen we je dezelfde dag je nieuwe product.
• Wil je je geld terug? Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag op je rekening gestort.
• Aan de retourzending van een pakket kunnen kosten zijn verbonden. Die zijn maximaal 7 euro voor een traceerbaar pakket.
• De retourzending van een brief of buspakje kost maximaal 2,50 euro.

Sommige producten of diensten zijn uitgesloten van retourzending en kunnen niet terug worden gestuurd. Over het algemeen gaat het dan over goederen die om hygiënische redenen niet gebruikt mogen zijn:

• Geopende folieverpakkingen van ovulatie- of zwangerschapstesten
• Gebruikte thermometers
• Gebruikte dopplers, je kunt een doppler bekijken maar je mag hem uit hygiëne overweging niet gebruiken als je dit product wilt terugsturen.

Uitgesloten van een retourvergoeding zijn de volgende diensten:

• De kosten van extra verzenddiensten zoals express koerierzending of Sameday/Vandaag-nog bezorging

Als je een product retour stuurt, zorg er dan voor dat alle geleverde onderdelen in de verpakking worden terug gezonden. Zorg dat de verpakking heel blijft en onbeschadigd, dat boekjes, gebruiksaanwijzingen, en meegeleverde snoertjes retour worden gestuurd. Indien een product beschadigd of incompleet retour komt bij ons, kun je een vergoeding verwachten die lager is dan het aankoopbedrag.

Wil je een product retour zenden? Meld dat dan eerst aan ons:

• Via het contact formulier retour zenden
• Per telefoon, check voor het juiste nummer en openingstijden de contact pagina.

De volledige tekst van het herroepingsrecht kun je hier nalezen.



Klik hier: Herroepingsrecht









Telefonische helpdesk

Veelgestelde vragen

Welke ovulatietest moet ik kopen? Welke zwangerschapstest is geschikt? Wat zijn de verzendkosten? Hoe snel heb ik mijn pakje in huis?  

Meer vragen en antwoorden

De voordelen van Sensitest



Telefonische helpdesk
Tel. 03 808 1447
maandag-vrijdag 10.00-17.30 uur

Niet goed geld terug.
Of gratis een vervangend product.

Gratis deskundig advies
Over zwangerschapstesten en ovulatietesten.

Correcte voorraad status
Onze producten zijn op voorraad, tenzij anders aangegeven.

24 uurs verzendservice
Je pakje discreet ingepakt en binnen 24 uur verzonden.

Beoordeling Shop

Video presentatie

Met het gebruik van onze website ga je akkoord met de cookie voorwaarden.



Informatie over online testen
Over Sensitest
Onze online winkel
Onze producten

De complete inhoud van deze website © Sensitest 2005 - 2018.
Tekst of beeld mag uitsluitend worden gekopieerd na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.